Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

ООО «Компания Мастер Агент», ИНН 9709054637, ОГРН 1197746579843, адрес: 109004, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 59, стр. 2, помещ. 1/5 (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные посетителей сайта и пользователей сервиса MAG.Travel AI в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Контакт по вопросам персональных данных: info@mag.travel.

2. Какие данные мы обрабатываем

• данные, которые вы оставляете при регистрации и обращении: имя, телефон, e-mail, название компании;
• содержание обращений в чат-виджете и мессенджер-ботах сервиса (в том числе имя, телефон и параметры поездки, которые вы сообщаете ассистенту);
• технические данные: cookies, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные о действиях на сайте, собираемые сервисом Яндекс.Метрика (включая записи сессий — Вебвизор).

3. Цели обработки

• предоставление сервиса: подбор туров, передача заявки менеджеру турагентства и в его CRM-систему;
• регистрация и обслуживание личного кабинета, связь по вопросам работы сервиса;
• улучшение работы сайта и сервиса, статистика и аналитика посещаемости;
• информирование о возможностях сервиса — только при вашем согласии.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных; исполнение договора, стороной которого является субъект; законные интересы Оператора в части обеспечения работы и безопасности сервиса.

5. Кому передаются данные

Заявка из чата (имя, контакт, параметры поездки) передаётся турагентству, к которому вы обратились, и в используемую им CRM-систему. Технические данные обрабатываются сервисом Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»). Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рассылки рекламы.

6. Cookies и метрика

Сайт использует cookies для работы сессий и аналитики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера — базовые функции сайта останутся доступны. Отключить участие в аналитике Яндекс.Метрики можно средствами браузера или блокировщиками трекеров.

7. Сроки и защита

Данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, после чего удаляются или обезличиваются. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование секретов, ограничение доступа, журналирование.

8. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения или удаления данных, отозвать согласие. Для этого напишите на info@mag.travel — ответим в срок не более 10 рабочих дней.

9. Изменения

Актуальная редакция политики всегда доступна на этой странице. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.